Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

Alıcı ("Kurum"): QEMSY platformuna kaydolan ve Abonelik sayfasından ücretli paket satın alan işletme. Alıcının unvanı, vergi/kimlik bilgileri, e-posta adresi ve fatura bilgileri, sipariş (ödeme) anında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerdir ve bu Sözleşmenin ayrılmaz ekidir.

Bu Sözleşmenin konusu, Alıcının qemsy.wsptekno.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen QEMSY yazılım aboneliği hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Hizmetin adı/türü: QEMSY — bulut tabanlı, çok kiracılı kurumsal görev, performans ve verimlilik izleme yazılımı (SaaS aboneliği).
• Kapsam: Seçilen paketin kişi / birim / görev limitleri ve özellikleri, sipariş anında Abonelik sayfasında gösterilir.
• Abonelik dönemi: Alıcının seçimine göre aylık veya yıllık.
• Satış bedeli: Seçilen paket, kişi sayısı ve döneme göre hesaplanan ve ödeme ekranında KDV dahil olarak gösterilen tutardır. Geçerli olan bedel, siparişin onaylandığı anda ekranda görüntülenen ve Alıcıya e-posta ile iletilen tutardır.
• Ödeme aracı kurum: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.

Ücretsiz paket bu Sözleşmenin konusu değildir; ücretsiz paket için yalnızca Kullanım Koşulları geçerlidir.

• Alıcı, Madde 3'te belirtilen hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Alıcı, bu Sözleşmeyi ve Kullanım Koşulları ile Gizlilik Politikası'nı elektronik ortamda onaylamakla, siparişe konu bedeli ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
• Hizmet, Satıcının kontrolü dışındaki altyapı sağlayıcılarından (Google Cloud / Firebase) kaynaklanan geçici kesintiler dışında kesintisiz sunulmaya çalışılır; belirli bir hizmet seviyesi (SLA) taahhüdü verilmez.
• Satıcı, gelecekteki dönemler için fiyat ve paket içeriğini değiştirebilir; hâlihazırda ödenmiş bir dönem içinde Alıcı aleyhine geriye dönük değişiklik uygulanmaz.

Satış bedeli, sipariş anında PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek seferlik dönem ödemesi olarak tahsil edilir. QEMSY şu an için otomatik yenileme (abonelikten tekrarlayan tahsilat) uygulamamaktadır; her yeni dönem Alıcı tarafından ayrıca ödenir.

Kart bilgileri hiçbir aşamada Satıcının sunucularına ulaşmaz veya Satıcı tarafından saklanmaz; işlem doğrudan PayTR'nin PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşir. Ödemenin geçerli tek kanıtı, PayTR'den Satıcının sunucusuna ulaşan başarılı ödeme bildirimidir.

Hizmet, fiziksel bir ürün içermez; kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir. İfa, Alıcının QEMSY hesabının satın alınan ücretli pakete yükseltilmesi yoluyla, elektronik ortamda gerçekleşir.

Ayrıntılı teslim ve iade kuralları için Teslimat ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

• İptal talebi contact@wsptekno.com adresine e-posta ile iletilir.
• İade, Alıcının ödeme yaptığı kart / hesap üzerine, PayTR altyapısı aracılığıyla ve aynı para biriminde yapılır. İade tutarı, talebin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde iade edilir; kartına yansıma süresi bankasına bağlıdır.
• İptalle birlikte Alıcıya (Kuruma) ait tüm veriler kalıcı olarak ve derhal silinir (bkz. Gizlilik Politikası Madde 9); bu nedenle iptal talebi geri alınamaz bir işlemdir.
• 14 günlük sürenin dışında yapılan iptallerde o dönem için ödenmiş bedel iade edilmez; Alıcı dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir.

QEMSY kurumsal (B2B) bir hizmet olduğundan, tüketici mevzuatındaki mesafeli sözleşme cayma hakkı bu Sözleşmeye doğrudan uygulanmaz. Ayrıca hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet niteliğindedir. Bununla birlikte Satıcı, Madde 7'de düzenlenen 14 günlük iade hakkını sözleşmesel bir taahhüt olarak sunmaktadır.

Ödeme işleminin, Alıcının kartından/hesabından kaynaklanan bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde Satıcının hizmeti ifa yükümlülüğü doğmaz. Dönem sonunda yeni ödeme yapılmazsa Kullanım Koşulları Madde 5 uygulanır (hesabın askıya alınması veya ücretsiz pakete düşürülmesi).

Sipariş ve ödeme sürecinde işlenen kişisel veriler (Kurum yetkilisinin kimlik/iletişim/fatura bilgileri, ödeme durumu vb.), Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir. Vergi ve ticaret mevzuatı gereği tutulması zorunlu fatura kayıtları, ilgili mevzuattaki süre boyunca (genel olarak 10 yıl) saklanır.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlık hâlinde öncelikle iyi niyetle ve yazışma yoluyla çözüm aramayı kabul eder.

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu Sözleşmenin tüm maddelerini okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerlidir. Sözleşmenin bir örneği Alıcıya e-posta ile iletilir ve bu sayfada güncel hâliyle her zaman erişilebilir tutulur.

İletişim: contact@wsptekno.com